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POLITIQUE DE RETOUR

 

Le Client dispose d’un dĂ©lai de quatorze (14) jours ouvrables Ă  compter de la date de rĂ©ception de la commande, pour exercer son droit de rĂ©tractation.

Le client est en droit d’annuler sa commande durant ce dĂ©lai en envoyant un e-mail Ă  l’adresse contact@sereyne.com, en informant de sa volontĂ© d’user de son droit de rĂ©traction en renseignant le numĂ©ro de commande.

Les produits retournĂ©s ne doivent pas avoir Ă©tĂ© utilisĂ©s, lavĂ©s, endommagĂ©s, abĂ®mĂ©s, tâchĂ©s et ĂŞtre dans leur emballage d’origine. De ce fait, le client est expressĂ©ment informĂ© que un produit ayant subit une dĂ©prĂ©ciation causĂ©e par des manipulations excessives ou ayant subit un quelconque lavage par le client ne pourra pas ĂŞtre repris.

Cette annulation est effective dès que le client retourne la marchandise, à ses frais, par colis postal avec remise contre signature de préférence à l’adresse suivante :

ELMIA S.A.S.  

SEREYNE

41 Rue Lecointre

51100 REIMS

FRANCE

Les risques de ce retour de marchandises sont entièrement supportés par le client. Nous ne pouvons pas être tenus responsables en cas de vol, perte ou retard des marchandises retournées. La charge de la preuve du retour pesant sur le client.

Dès réception dans nos locaux des marchandises retournées, Nous nous engageons à rembourser le client dans un délai maximal de 14 jours, selon le moyen de paiement utilisé.

Le client est informé que toute commande retournée sans avoir été annoncée par e-mail à l’adresse suivante contact@sereyne.com, ne sera pas traité.

Le client n’a pas Ă  justifier son changement d’avis. Les prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente sont rĂ©gies par le code commercial du droit français.

 

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