POLITIQUE DE LIVRAISON

1. PAYS LIVRES

La livraison est effectuée en France métropolitaine, en Unions Européenne ou à l’international selon le choix du client.

2. MODE DE LIVRAISON

En France la livraison est effectuée par la Poste. Les colis sont expédiés par Colissimo ou lettre suivie selon leur poids.

Dans les autres pays, la livraison est effectuée par les partenaires de la Poste dans chaque pays.

Pour l’acheminement des livraisons nous ne pouvons pas être tenus responsables de la perte, de l’égarement ou du vol d’une commande. Les risques sont à la charge du client à compter du moment où les produits ont quitté les locaux d’expédition. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être adressée au transporteur dans un délai de deux jours (à titre indicatif) à compter de la livraison.

3. FRAIS DE LIVRAISON

Nos frais de livraison sont GRATUITS A PARTIR DE 50 € pour la France. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont facturés au tarif en vigueur au jour de la commande et sont susceptibles de varier en fonction du territoire de livraison, ce que le client reconnaît et accepte expressément.

Le client prend connaissance des modalités de livraison avant de valider définitivement sa commande.

Les taxes et frais de services supplémentaires pratiqués par certains pays ne sont pas de notre responsabilité.

Le client est tenu responsable de toutes restrictions, droits, taxes et autres frais perçus par le pays de destination avant la passation de commande.

Nous ne sommes pas responsables de tous droits, taxes ou frais de douane dus en toutes circonstances. Nous invitons le client à consulter le site internet des douanes du pays de livraison.

Pour l’étranger, si la commande arrive dans le pays et que :

– Le Client refuse le colis,

– Aucune tentative de livraison à l’adresse indiquée n’aboutit dans le pays de destination pour livrer le colis,

Alors nous nous accordons le droit d’abandonner le dit-colis et ne sommes tenus à aucun remboursement. 

4. DELAIS DE LIVRAISON

Notre équipe met tout en œuvre pour que la commande soit préparée et remise au transporteur dans un délai moyen de 2 à 3 jours ouvrés (jour ouvré = jour travaillé, hors week-end et jours fériés), à compté du jour qui suit la validation de la commande par le client.

Le délai indicatif de livraison pour France est de 3 jours ouvrés à compter de la date de confirmation de la commande, hors période particulière telle que congés, Black Friday, Noël, Soldes…

Le délai moyen de livraison observé, pour les pays en dehors de la France, est compris entre 5 et 12 jours ouvrés.

Donc pour une livraison en France, vous recevrez votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés, excepté pour les commandes qui contiennent un produit en précommande ou avec délai (délai précisé dans la fiche produit) d’expédition plus long.

Nous déclinons toute responsabilité quant au retard de livraison du fait du transporteur, de circonstances imprévues, du lieu de livraison.